Sécurité

Visiter nos sites web

Quand vous visitez nos sites Web, nous pouvons obtenir des renseignements sur les pages que vous avez ouvertes, le nombre de sites sécurisés que vous avez consultés et le nombre de visites. Ces renseignements sont recueillis de manière globale et ne vous concernent pas personnellement.

Nous utilisons ces renseignements pour les pages les plus utiles afin de vous offrir le service qui répond le plus à vos besoins. AGF s'engage à vous offrir la meilleure qualité de service possible - plus nous en savons sur vous, mieux nous pouvons vous servir.

Fichiers journaux du serveur web

Quand vous vous inscrivez à nos services en ligne, nous établissons pour vous un profil pour ce service. Le profil contient des renseignements sur vous. Ces renseignements personnels sont recueillis en conformité avec notre politique de confidentialité. Chaque fois que vous utilisez le service du site sécurisé, nous obtenons votre identification d'accès pour vous identifier comme un utilisateur et protéger vos renseignements personnels. Nous utilisons ces renseignements globalement pour vous offrir la meilleure qualité de service.

Sécurité sur internet

AGF prend toutes les mesures pour protéger les renseignements des clients sur nos sites Web. Dans certaines sections, AGF utilise les normes de l'industrie en terme de chiffrement, SSL (Secure Sockets Layer), pour protéger les transmissions de données. Quand vous vous trouvez dans une zone protégée, l'icône de fermeture d'un navigateur du Web, tel que Microsoft Internet Explorer, est verrouillé (par opposition à déverrouillée ou ouverte).

Le niveau actuel de chiffrement offert par les navigateurs du Web est de 128 bits. AGF accepte actuellement le chiffrement de 128 bits sur sont site Web sécurisé.

Cookies

AGF utilise des cookies de session pour vous permettre de naviguer sur le site sécurisé. Un cookie est un petit fichier qui est créé quand vous visitez le site. Il sauvegarde des données sur le moment et la manière dont vous utilisez un site ainsi que des renseignements à votre sujet. Un cookie de session enregistre des renseignements seulement quand vous êtes connecté au site. Une fois que vous vous déconnectez, AGF ne stocke pas les renseignements recueillis par le cookie.

Transactions électroniques

Chaque fois que vous faites des transactions sur notre site sécurisé (par exemple, faire une demande de prêt investissement ou demander des renseignements sur un compte), nous recueillons des renseignements personnels sur vous, en conformité avec notre Politique de confidentialité. Si vous annulez votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels, nous pourrions être incapables de faire la transaction électronique ou vous garantir une qualité de service optimal.

Protégez-vous contre les fraudes et les escroqueries en ligne

Pour votre protection, nous vous recommandons fortement de ne fournir à personne les renseignements concernant votre compte, votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe. Si vous prenez conscience d’activités douteuses quelconques relativement à votre compte, veuillez communiquer avec nous immédiatement.

Ne répondez à aucune demande de renseignements d’ordre personnel ou financier. Ne répondez pas à un courriel contenant une pièce jointe si vous soupçonnez que le message est frauduleux. Évitez aussi dans un tel cas d’ouvrir la pièce jointe ou de cliquer sur un lien faisant partie du message. Si vous craignez qu’un courriel soit frauduleux ou si vous voulez confirmer que le courriel provient véritablement d’AGF, veuillez envoyer un message à tigre@agf.com en fournissant ce qui suit :

  • Le message suspect, réacheminé à partir de votre message ou transmis sous forme de pièce jointe
  • Votre nom, votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone

Si vous trouvez par hasard un site Web, soi-disant associé à la société AGF, qui vous semble suspect, veuillez nous le signaler par courriel à tigre@agf.com et nous confirmerons l’authenticité de ce site, si tel est le cas.

Communiquer avec nous par courriel

Quand vous communiquez avec nous par courriel ou quand vous nous demandez de vous répondre électroniquement, nous recueillons les renseignements inclus dans le courriel et nous enregistrons votre adresse électronique. Nous utilisons votre adresse électronique pour communiquer avec vous et toutes les communications seront stockées. Nous pourrons utiliser votre courriel pour vous communiquer des renseignements sur nos nouveaux produits et services qui, selon nous, peuvent vous intéresser et pour vous offrir le meilleur service possible. Même si nous appliquons notre politique de confidentialité pour protéger vos renseignements personnels sur nos systèmes et garantir le chiffrement des renseignements confidentiels transmis, les messages électroniques de format libre que vous nous envoyez par courriel ne sont pas chiffrés, en général. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence quand vous nous envoyez des renseignements personnels par courriel en format libre.