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QUESTIONS SUR LA SÉCURITÉ

Pourquoi devrais-je vider le cache?

Chaque page Web visitée est archivée dans la mémoire cache du navigateur ou dans le cache disque de votre ordinateur. Le navigateur fait appel à sa mémoire cache quand vous appuyez sur le bouton Back (Précédent). Au lieu d'aller sur le réseau pour retrouver la page, le navigateur utilise la mémoire cache.

Étant donné que les fichiers archivés dans le cache prennent de la mémoire, AGF vous recommande de vider le cache régulièrement pour libérer de l'espace dans votre ordinateur, protéger vos renseignements personnels et avoir accès aux renseignements à jour.

Note: Pour le site Web de www.agf.com/institutional, vous devez vider le cache avant de choisir une autre région.

Quelles sont les étapes à suivre pour vider le cache?

Veuillez suivre les étapes suivantes pour vider le cache pour Internet Explorer, Mozilla Firefox et Safari.

Internet Explorer 7 et 8 pour Windows:

  1. À partir du menu Tools (Outils), cliquez sur Internet Options (Options Internet).
  2. Cliquez sur l'onglet General (Général).
  3. Dans la section Browsing History (Historique de navigation), cliquez sur Delete (Supprimer).
  4. À côté de Temporary Internet Files (Fichiers Internet temporaires), cliquez sur Delete Files (Supprimer les fichiers).
  5. Cliquez sur Close (Fermer) puis sur OK.

Internet Explorer 6.x pour Windows:

  1. À partir du menu Tools (Outils) [pour la version 4.x, du menu View (Affichage)], cliquez sur Internet Options (Options Internet).
  2. Cliquer sur l'onglet General (Général).
  3. Dans la section Temporary Internet Files (Fichiers Internet temporaires), cliquez sur Delete Files (Supprimer les fichiers).
  4. Pour confirmer la suppression, cliquez sur OK.
  5. Dans la fenêtre de dialogue Internet Options (Options Internet), cliquez sur OK.

Mozilla Firefox 2.0 pour Windows:

  1. À partir du menu Tools (Outils), cliquez sur Clear Private Data (Effacer mes traces) puis sur Cache.

Mozilla Firefox 1.0 et 1.5 pour Windows:

  1. À partir du menu Tools (Outils), cliquez sur Options puis sur Privacy (Vie privée).
  2. Pour la version 1.5, cliquez sur l'onglet Cache puis sur le bouton Clear Cache Now (Vider le cache). Pour la version 1.0, cliquez sur le bouton Clear (Effacer) à côté de Cache puis cliquez sur OK.

Mozilla Firefox 1.x et 2.0 pour Mac OS X:

  1. À partir du menu Firefox, sélectionnez Preferences (Préférences).
  2. À partir du menu déroulant, sélectionnez Privacy (Vie privée). Pour la version 2.0, cliquez sur Clear Now (Nettoyer maintenant). Pour la version 1.5, cliquez sur Clear Cache Now (Vider le cache). Pour la version 1.0, cliquez sur le bouton Clear (Effacer) à côté de Cache puis sur OK.

Safari:

  1. À partir du menu Safari, sélectionnez Empty Cache (Vider le cache).
  2. Cliquez sur Empty (Vider) pour confirmer que vous voulez vraiment vider le cache.

QUESTIONS SUR LES NAVIGATEURS ET SUR LES SYSTÈMES D'EXPLOITATION

Quels sont les systèmes d'exploitation compatibles avec AGF?

Pour faciliter l'expérience de l'utilisateur, AGF est compatible avec:

Microsoft Windows XP
Mac OS 10.5

AGF est également compatible avec:

Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 2000
Mac OS 10.4

Mac OS 10.5 et 10.4

Pour Mac OS 10.5 et 10.4, suivez les directives suivantes:

  1. Ouvrez System Preferences (Préférences Système).
  2. Sélectionnez Keyboard & Mouse (Clavier et souris).
  3. Sélectionnez All controls (Tous les réglages) pour avoir un accès sans restriction au clavier.

Quels sont les navigateurs compatibles avec AGF?

Pour faciliter l'expérience de l'utilisateur, AGF est compatible avec:

Internet Explorer 7.0
Firefox 3.0

AGF est également compatible avec:

Internet Explorer 9.0
Internet Explorer 6.0
Firefox 2.0
Safari 2.0

Pour télécharger la dernière version du navigateur Internet Explorer, Mozilla Firefox et Safari, cliquez sur les icônes suivants.

Devrais-je configurer mon bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives de façon à exclure les sites Web d'AGF?

Les bloqueurs de fenêtres publicitaires intempestives peuvent faire obstacle à certaines fonctions sur nos sites Web. Nous vous recommandons de configurer votre bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives de façon à exclure www.agf.com/institutional. Suivez les étapes suivantes pour désactiver les bloqueurs de fenêtres publicitaires intempestives d'Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari et Google.

Internet Explorer:

  1. À partir du menu Tools (Outils), cliquez sur Pop-up Blocker (Bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives).
  2. Cliquez sur Pop-up Blocker Settings (Paramètres du bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives).
  3. Tapez l'adresse www.agf.com/institutional et cliquez sur Add (Ajouter).

Firefox:

  1. À partir du menu Tools (Outils), cliquez sur Options.
  2. Cliquez sur Content Panel (Contenu).
  3. Cliquez sur Allowed Sites (Sites autorisés).
  4. Dans le champ Address Box (Adresse), tapez l'adresse www.agf.com/institutional et cliquez sur Allow (Autoriser).
  5. Cliquez sur Close (Fermer) puis sur OK.

Safari:

  1. À partir du menu, cliquez sur Preferences (Préférences).
  2. Cliquez sur Security (Sécurité).
  3. Désélectionnez Block Pop-up Window (Bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives) pour désactiver cette fonction.

Google:

  1. Cliquez sur Google Pop-up Blocker (Bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives) de la barre d'outils de Google.
  2. Google mémorise l'adresse du site, pour en autoriser les fenêtres pop-up par la suite.
  3. L'icône est remplacé par un autre icône indiquant que le blocage est désactivé.

Comment active-t-on JavaScript?

Pour avoir accès à l'ensemble du site www.agf.com/institutional, vous devez activer JavasScript. Si vous utilisez Internet Explorer 6+, Mozilla Firefox 1.5+ ou Safari, il vous suffit de suivre les étapes suivantes pour activer JavaScript. Pour de plus amples renseignements ou pour toute question supplémentaire, veuillez consulter la page d'aide de votre fureteur.

Internet Explorer 6, 7 et 8:

  1. À partir du menu Tools (Outils), cliquez sur Internet Options (Options Internet).
  2. Cliquez sur l'onglet Security (Sécurité).
  3. Cliquez sur Custom Level (Personnaliser le niveau).
  4. Descendez jusqu'à l'option Scripting (Script).
  5. Sous Active Scripting (Script ASP), cliquez sur Enable (Activer).
  6. Cliquez sur OK.
  7. Si une fenêtre d'avertissement s'ouvre, cliquez sur Yes (Oui).
  8. Cliquez sur OK.
  9. Rendez-vous sur www.agf.com/institutional.

Firefox:

  1. À partir du menu Tools (Outils), cliquez sur Options.
  2. Cliquez sur l'onglet Content (Contenu).
  3. Sélectionnez la case à côté de Enable JavaScript (Active JavaScript). Un crochet paraîtra.
  4. Cliquez sur OK.
  5. Rendez-vous sur www.agf.com/institutional.

Safari:

  1. À partir du menu, cliquez sur Preferences (Préférences).
  2. Cliquez sur Security (Sécurité).
  3. Cochez Enable Java (Activer Java) et Enable JavaScript (Activer JavaScript).
  4. Fermez la fenêtre.
  5. Rendez-vous sur www.agf.com/institutional.
 

QUESTIONS SUR LES OUTILS DE TIERCES PARTIES

Quels sont les outils de tierces parties compatibles avec AGF?

AGF est compatible avec les outils de tierces parties suivants:

Adobe Acrobat Reader
Microsoft Word
Microsoft Excel
Module d'extension Macromedia Flash

Pour télécharger la dernière version de ces outils de tierces parties, cliquez sur les icônes suivants.
 
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